Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem je Esteban Espin (který používá obchodní názvy Praxolia a Motricio), Calle Carlos Gardel 22, Col. Isaura Chávez de Montemayor, 27904 Francisco I. Madero, Coahuila, Mexiko · hola@praxolia.com.

Zástupce v Evropské unii (čl. 27 nařízení (EU) 2016/679, „GDPR“): nebyl určen, protože zpracování je příležitostné, nezahrnuje ve velkém rozsahu zvláštní kategorie údajů a nepravděpodobně představuje riziko pro práva a svobody osob (čl. 27 odst. 2 písm. a) GDPR). Použije se také zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Ve stručnosti

Vaše osobní údaje používáme jen k provozu obchodu, k vyřízení vaší objednávky, k odpovědím vám a, jen pokud s tím souhlasíte, k měření návštěvnosti a výsledků naší reklamy. Vaše údaje neprodáváme. Nepotřebujeme, a prosíme vás, abyste nám neposílala, osobní údaje dětí ani jejich rodičů, a to ani tehdy, když nám vyprávíte, jak vám produkt pomáhá.

3. Jaké údaje, k čemu a na jakém právním základě

Činnost Údaje Účel Právní základ (GDPR) Doba uložení
Prohlížení obchodu IP adresa, datum a čas, prohlížeč, zařízení, navštívené stránky zajistit bezpečný a funkční web oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) po dobu relace a technické záznamy poskytovatele hostingu
Objednávka a dodání jméno, e-mail, země uvedená při platbě, obsah objednávky uzavřít a plnit smlouvu, poslat vám soubory, péče o zákazníky plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) po dobu smluvního vztahu a poté v archivu
Účetnictví a daňové povinnosti údaje o objednávce a platbě splnit účetní a daňové povinnosti právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)) po dobu vyžadovanou daňovými předpisy platnými pro prodávajícího (až 10 let)
Dobrovolný odběr novinek e-mailová adresa posílat vám novinky o našich produktech (nejvýše dvakrát měsíčně) souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)); odhlásíte se jedním kliknutím v kterémkoli e-mailu do odhlášení
E-maily, které nám posíláte e-mailová adresa, zpráva odpovídat na vaše dotazy a žádosti o vrácení peněz nebo o záruku smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b)) nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) do vyřízení žádosti a poté v archivu, je-li to nutné
Zkušenosti zveřejněné na webu text, který nám pošlete, a jen pokud chcete, jméno a obec zveřejnit vaši zkušenost s produktem písemný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)), který můžete kdykoli odvolat do odvolání souhlasu
Statistiky používání (Microsoft Clarity) pseudonymizovaná interakce se stránkou (posouvání, kliknutí), údaje o zařízení pochopit, jak se web používá a které jeho části nefungují dobře souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)), udělený v oznámení o cookies viz části 4-A a 10
Měření a reklama (pixel Meta a Conversions API) zobrazené stránky, nákupy, údaje o zařízení, IP adresa, e-mail a jméno v zašifrované podobě (hash) zjistit, zda naše reklama na Facebooku a Instagramu vede k nákupům, a zobrazovat ji vhodným lidem souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)), udělený v oznámení o cookies viz část 10

E-mailová adresa a platební údaje jsou nutné k uzavření smlouvy: bez nich objednávku nevyřídíme.

4. Příjemci

  • Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irsko, a Shopify Inc., Kanada): hosting obchodu, objednávky, platby a zasílání e-mailů s produkty.
  • Poskytovatelé plateb: Shopify Payments (zpracovává Stripe Payments Europe Ltd., Irsko) a další způsoby, které se případně zobrazí na platební stránce.
  • Microsoft Corporation, jen s vaším souhlasem, pro Microsoft Clarity (část 4-A).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin, Irsko), jen s vaším souhlasem, pro pixel Meta a Conversions API. Při shromažďování a předávání těchto údajů jsme s Metou společnými správci (čl. 26 GDPR); dohoda je dostupná na https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
  • Veřejné orgány, pokud to vyžaduje zákon.

4-A. Analýza používání (Microsoft Clarity)

Pokud přijmete statistické cookies, používáme Microsoft Clarity od společnosti Microsoft Corporation, abychom pochopili, jak se web používá: kam až se stránka posouvá, kam se klikne a které části nefungují dobře. Clarity zaznamenává interakci se stránkou pseudonymizovaně, s maskovaným textem stránky, a nezaznamenává, co píšete do formulářů, ani platební údaje. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a předpisy o elektronických komunikacích), který můžete kdykoli odvolat v oznámení o cookies. Microsoft může tyto údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor na základě rámce ochrany údajů EU–USA a standardních smluvních doložek. Doba uložení: cookies Clarity až 13 měsíců, záznamy 30 dnů. Více informací: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

  • Kanada (Shopify Inc.): rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
  • Spojené státy (Meta a Microsoft, pokud se použijí): rámec ochrany údajů EU–USA.
  • Mexiko (správce): předání nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte (čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR); naši dodavatelé (Shopify, Meta, Microsoft) zakládají svá předávání na standardních smluvních doložkách Evropské komise (čl. 46 GDPR).

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku (čl. 15 až 21 GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním, v nastavení cookies nebo odkazem pro odhlášení v našich e-mailech.

Svá práva uplatníte e-mailem na hola@praxolia.com. Odpovíme do jednoho měsíce.
Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 · www.uoou.cz.

7. Automatizovaná rozhodnutí

Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkala (čl. 22 GDPR).

8. Zabezpečení

Obchod používá připojení HTTPS. Platby spravují specializovaní poskytovatelé platebních služeb; čísla karet nevidíme.

9. Děti

Naše produkty jsou určeny dospělým učitelkám. Vědomě neshromažďujeme údaje o dětech.

10. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem zařízení, když jej navštívíte. Používáme i podobné technologie (místní úložiště prohlížeče, pixely): zde je všechny nazýváme „cookies“. Cookies, která nejsou nezbytně nutná, ukládáme až poté, co je přijmete.

Vaše volba. Při první návštěvě vám oznámení umožní nepotřebná cookies přijmout nebo odmítnout, stejně viditelnými tlačítky, a spravovat nastavení podle kategorií. Dokud nepřijmete, neukládáme statistická ani reklamní cookies. Odmítnutí vám nebrání v nákupu. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení cookies v oznámení nebo smazáním cookies v prohlížeči: při další návštěvě se oznámení znovu zeptá na vaši volbu.

Kategorie Cookie (poskytovatel) K čemu slouží Doba Souhlas
Nezbytná _shopify_essential, localization, cart_currency, cart, _tracking_consent (Shopify) košík, jazyk a země, měna, zapamatování vaší volby ohledně cookies, zabezpečení a platba od 14 dnů do 1 roku nevyžaduje se
Statistická _shopify_analytics (Shopify); _clck, _clsk (Microsoft Clarity) počítat návštěvy a jejich původ (souhrnné statistiky) a pochopit, jak se stránka používá od 1 dne do 13 měsíců ano
Reklamní _shopify_marketing (Shopify), _fbp, _fbc (pixel Meta a Conversions API) zjistit, zda naše reklama vede k nákupům, a zobrazovat ji vhodným lidem od 3 měsíců do 1 roku ano

Jsou to cookies pozorovaná v obchodě v říjnu 2026; Shopify a další poskytovatelé mohou jejich názvy změnit. Seznam přezkoumáváme při každé aktualizaci těchto zásad.

Cookies Meta umožňují Metě poznat vás také v jejích vlastních službách, kde jedná jako samostatný správce (viz https://www.facebook.com/privacy/policy). Cookies můžete také blokovat nebo mazat v nastavení prohlížeče; zablokování nezbytných cookies může zabránit fungování košíku nebo platby.

11. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat; datum níže označuje poslední verzi.

Poslední aktualizace: 25. října 2026