Conditions d’utilisation

Article 1 · Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Motricio (praxolia.com/fr) par des consommateurs et des professionnels. Elles précisent les droits et obligations du vendeur et de l'acheteur pour l'achat de contenus numériques (fichiers PDF à télécharger). Le fait de passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande, qui vous sont présentées avant le paiement et que vous pouvez enregistrer ou imprimer.

Article 2 · Vendeur

Le vendeur est Esteban Espin, dont l'identité et les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Contact : hola@praxolia.com.

Article 3 · Produits

Les produits sont des contenus numériques fournis sur un support immatériel : des fichiers PDF au format A4, à imprimer. Leurs caractéristiques essentielles (contenu, nombre de pages, nombre de fichiers) sont décrites sur la page de chaque produit :

• Motricio – Essentiel : 120 fiches d'activités psychomotrices illustrées, PDF de 138 pages en 2 fichiers ;
• Motricio – Complet : l'Essentiel + un livret de 144 pages en 2 fichiers (parcours de séances, grilles d'observation, trames de suivi, fiches « à la maison ») ;
• Motricio – Cartes-mouvement : 60 cartes illustrées, PDF de 39 pages ;
• Motricio – Retour au calme : 12 activités de retour au calme, PDF de 18 pages.

Pour les utiliser, il suffit d'un appareil capable d'ouvrir un fichier ZIP et un fichier PDF (ordinateur conseillé) et, pour imprimer, d'une imprimante A4. Les contenus sont des supports d'activités pédagogiques à utiliser sous la surveillance d'un adulte : ils ne remplacent pas le bilan psychomoteur ni l'avis d'un professionnel de santé.

Article 4 · Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Il n'y a pas de frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; la commande est facturée au prix en vigueur au moment où elle est passée. Aucune réduction n'est affichée par rapport à un « prix de référence » qui n'aurait pas été pratiqué.

Article 5 · Commande

1. Vous choisissez votre formule (Essentiel ou Complet) et, si vous le souhaitez, un ou plusieurs compléments.
2. Avant de passer au paiement, vous cochez la case par laquelle vous demandez l'accès immédiat au contenu numérique et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le téléchargement commencé (voir l'article 8).
3. Vous vérifiez le récapitulatif de la commande (produits, prix TTC), vous saisissez vos coordonnées et vous confirmez la commande avec obligation de paiement.
4. Vous recevez par e-mail la confirmation de la commande, qui reprend l'accord donné à l'étape 2 (support durable).

Le contrat est conclu en français. La commande est archivée par le vendeur ; vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à hola@praxolia.com.

Article 6 · Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement (carte bancaire via Shopify Payments et, le cas échéant, d'autres moyens affichés). Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par le vendeur. Sur demande à hola@praxolia.com, une facture est envoyée par e-mail (indiquez le nom et l'adresse de votre cabinet ou de votre structure).

Article 7 · Fourniture du contenu numérique

Dès la confirmation du paiement, vous recevez un e-mail contenant le lien de téléchargement de vos fichiers. Si l'e-mail n'arrive pas dans l'heure (pensez à vérifier vos courriers indésirables) ou si un fichier ne s'ouvre pas, écrivez à hola@praxolia.com : nous vous renvoyons les fichiers ou corrigeons le problème.

Article 8 · Droit de rétractation et accès immédiat

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Toutefois, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation.

C'est pourquoi, avant le paiement, nous vous demandons de cocher la case : « Je demande l'accès immédiat au PDF et je reconnais qu'une fois le téléchargement commencé, je renonce à mon droit de rétractation de 14 jours (art. L221-28, 13° du Code de la consommation). » Cet accord et ce renoncement vous sont confirmés dans l'e-mail de confirmation de commande.

Si, pour une raison quelconque, ce double accord n'a pas été recueilli, vous conservez votre droit de rétractation pendant 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Vous pouvez l'exercer en nous adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple un e-mail à hola@praxolia.com) ou le formulaire ci-dessous ; nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de Esteban Espin, Calle Carlos Gardel 22, Col. Isaura Chávez de Montemayor, 27904 Francisco I. Madero, Coahuila, Mexique, hola@praxolia.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous :

Commandé le : ______ · Numéro de commande : ______

Nom du consommateur : ______ · Adresse du consommateur : ______

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ______ · Date : ______

Indépendamment de ce droit, la garantie commerciale de l'article 9 reste valable.

Article 9 · Garantie commerciale « 30 jours »

Testez 3 fiches en séance pendant 30 jours. Si Motricio ne vous fait pas gagner de temps de préparation, nous vous remboursons.

Pour la demander, écrivez à hola@praxolia.com dans les 30 jours qui suivent votre achat, en indiquant votre numéro de commande. Nous remboursons la totalité du prix payé, sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant votre demande. Aucun justificatif n'est exigé.

Cette garantie commerciale de satisfaction est un engagement volontaire de Motricio. Elle s'ajoute à la garantie légale de conformité des contenus numériques et ne remplace pas le droit de rétractation, auquel vous renoncez en demandant l'accès immédiat au PDF (art. L221-28, 13° du Code de la consommation).

Article 10 · Garantie légale de conformité des contenus numériques

Le vendeur est tenu de fournir un contenu numérique conforme au contrat et répond des défauts de conformité, dans les conditions des articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité des contenus et services numériques).

Pour un contenu fourni en une seule fois (comme nos fichiers PDF), le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture et qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci. En cas de défaut, vous avez droit à la mise en conformité du contenu (par exemple l'envoi d'un fichier corrigé) sans frais ; si elle est impossible ou n'intervient pas dans un délai raisonnable, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement. Cette garantie légale s'applique indépendamment de la garantie commerciale de l'article 9. Pour la mettre en œuvre, écrivez à hola@praxolia.com.

Article 11 · Licence d'utilisation

L'achat donne droit à une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour un professionnel (une personne) :

• utiliser et imprimer les fichiers autant de fois que nécessaire pour ses séances, sa classe ou son groupe ;
• remettre des copies imprimées des fiches aux enfants et aux familles qu'il accompagne.

Sont interdits : la revente, le partage des fichiers (par e-mail, lien, réseau ou plateforme), la mise en ligne, l'utilisation dans un autre produit gratuit ou payant et l'utilisation par plusieurs professionnels d'une même structure avec une seule licence.

Article 12 · Responsabilité

Les contenus sont des supports pédagogiques. Leur mise en œuvre relève du jugement du professionnel qui les utilise, qui veille à la sécurité des enfants (espace, matériel, surveillance) et adapte les activités à chaque enfant. Ils ne constituent ni un bilan, ni un diagnostic, ni un traitement. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour un usage non conforme à ces indications, sans préjudice des droits que la loi vous accorde (notamment la garantie légale de conformité).

Article 13 · Données personnelles

Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les cookies sont décrits dans notre politique de cookies.

Article 14 · Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : hola@praxolia.com (réponse en français, sous 14 jours au plus). Indiquez votre numéro de commande.

Article 15 · Médiation de la consommation

Le vendeur, établi hors de l'Union européenne, n'a pas désigné de médiateur de la consommation à ce jour. En cas de litige, le consommateur adresse d'abord une réclamation écrite à hola@praxolia.com ; nous répondons sous 14 jours et recherchons une solution amiable.

Article 16 · Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant en France, ce choix ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit français (article 6 du règlement (CE) n° 593/2008, dit « Rome I »). En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026