Odstąpienie od umowy i gwarancja

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Esteban Espin, Calle Carlos Gardel 22, Col. Isaura Chávez de Montemayor, 27904 Francisco I. Madero, Coahuila, Meksyk, adres e-mail: estespin17@gmail.com, telefon: +52 998 502 7671) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Po odstąpieniu od umowy są Państwo zobowiązani zaprzestać korzystania z treści cyfrowych i udostępniania ich osobom trzecim (art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta).

Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (treści cyfrowe)

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które są Państwo zobowiązani do zapłaty ceny, jeżeli rozpoczęliśmy świadczenie za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, zostali Państwo poinformowani przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez nas utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy, i przyjęli to Państwo do wiadomości, a my przekazaliśmy Państwu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail), obejmujące także informację o tej zgodzie (art. 38 ust. 1 pkt 13 w związku z art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

W Sklepie zgodę wyraża się, zaznaczając przed płatnością pole zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych. Jeżeli zgoda nie została wyrażona albo nie otrzymali Państwo potwierdzenia, prawo odstąpienia od umowy przysługuje w pełnym, 14-dniowym terminie.

Powyższe zasady stosuje się także do przedsiębiorców na prawach konsumenta, czyli osób fizycznych, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

Niezależnie od tego: 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy („Gwarancja pierwszej sesji”)

Nawet jeśli prawo odstąpienia od umowy wygasło, nasza dobrowolna gwarancja nadal obowiązuje: jeżeli Zestaw Kompas nie pomoże Państwu wejść na najbliższą sesję z jaśniejszym planem, wystarczy w ciągu 30 dni od dnia zakupu napisać na adres estespin17@gmail.com, podając numer zamówienia. Zwrócimy całą kwotę zapłaconą za zamówienie tą samą metodą płatności w terminie 14 dni, bez zbędnych pytań. Szczegóły: § 9 Regulaminu.

Gwarancja nie ogranicza Państwa uprawnień w razie braku zgodności treści cyfrowych z umową (§ 10 Regulaminu).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Esteban Espin, Calle Carlos Gardel 22, Col. Isaura Chávez de Montemayor, 27904 Francisco I. Madero, Coahuila, Meksyk, adres e-mail: estespin17@gmail.com

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Przykład wypełnienia dla naszego Sklepu: w pierwszym punkcie można wpisać „umowa o dostarczenie treści cyfrowych: Zestaw Kompas (pliki PDF), zamówienie nr …”. Wystarczy też zwykła wiadomość e-mail z informacją o odstąpieniu od umowy i numerem zamówienia.