Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini di prodotti Corpo in Seduta effettuati sul negozio praxolia.com/it da consumatori e da professionisti. Ti vengono mostrate prima del pagamento e puoi salvarle o stamparle. Effettuando un ordine accetti le condizioni in vigore il giorno dell’ordine. Il contratto è concluso in lingua italiana.

2. Chi siamo

Il venditore è Esteban Espin, che opera con i nomi commerciali Praxolia e Corpo in Seduta. I dati completi del venditore sono nelle Note legali. Contatto: hola@praxolia.com.

3. I prodotti

I nostri prodotti sono contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale: file PDF da scaricare, da stampare o da consultare su tablet o computer. Le caratteristiche principali di ciascun prodotto (contenuto, numero di carte, pagine e file) sono descritte nella sua pagina.

• Corpo in Seduta – Le 60 carte dei 3 Stati: 60 carte di esercizi corporei per psicologi e psicoterapeuti, 20 per stato (Attivato, Spento, Nella finestra), fronte e retro, con passo a passo, durata, frase per proporla, versione online, «quando NON usarla», carta alternativa, fonte e limite; da stampare in A6 o da usare sul tablet. Comprende la mappa dei 3 Stati in 1 pagina (A4 o poster A3) e 12 sequenze di seduta pronte.
• 3 regali, per gli ordini effettuati fino al 30 novembre 2026: «Come proporlo al paziente», «Carte per la seduta online» e «Le basi in 10 minuti».
• Gli eventuali prodotti aggiuntivi proposti nel riquadro d’ordine o dopo il pagamento sono descritti nella loro offerta e seguono queste stesse condizioni.

Per usarli serve un dispositivo in grado di aprire file PDF (un computer o un tablet) e, per stamparli, una stampante. Corpo in Seduta è uno strumento di consultazione per professionisti: non sostituisce la formazione clinica, la supervisione né un trattamento.

Aggiornamenti gratuiti. Se una fonte cambia o troviamo un errore, correggiamo la carta e ti inviamo gratuitamente la versione nuova per email, senza scadenza.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono l’IVA. Non ci sono spese di spedizione. Si applica il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine. Il pagamento è unico: non è un abbonamento e non ci sono rinnovi automatici.

5. Come si conclude il contratto

1. Scegli il prodotto e, se vuoi, i prodotti aggiuntivi proposti nel riquadro d’ordine.
2. Prima di passare al pagamento, spunti la casella con cui chiedi espressamente di ricevere subito i contenuti digitali e prendi atto che perdi il diritto di recesso con l’inizio della fornitura (vedi l’articolo 8).
3. Controlli il riepilogo dell’ordine (prodotti e prezzo totale IVA inclusa), inserisci i tuoi dati e confermi l’ordine con il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento.
4. Ricevi per email la conferma dell’ordine, che riporta il consenso e la presa d’atto del punto 2 ed è la conferma su supporto durevole prevista dall’articolo 51, comma 7, del Codice del consumo.

Conserviamo una copia dell’ordine: puoi chiederla scrivendo a hola@praxolia.com.

6. Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine, con i metodi indicati nella pagina di pagamento (carta tramite Shopify Payments ed eventuali altri metodi mostrati). I dati di pagamento sono trattati dal fornitore del servizio di pagamento: non vediamo né conserviamo il numero della tua carta. Ricevi per email la conferma d’ordine con l’importo e l’IVA. Se ti serve un documento intestato al tuo studio, scrivici a hola@praxolia.com dopo l’acquisto, indicando il nome e l’indirizzo dello studio.

7. Fornitura dei contenuti digitali

• Subito, alla conferma del pagamento: la mappa e 3 carte (PDF di benvenuto). Ricevi un’email con il link per scaricarle, che trovi anche nella pagina di conferma dell’ordine.
• Entro 48 ore, per email: le 60 carte, le 12 sequenze e i 3 regali.

Corpo in Seduta è appena uscito: per questo una parte dei contenuti arriva entro 48 ore dall’acquisto. Se arrivano in ritardo, ti rimborsiamo tutto.

Se l’email con il primo link non arriva entro un’ora (controlla anche la cartella spam) o un file non si apre, scrivi a hola@praxolia.com: ti rimandiamo i file o risolviamo il problema.

8. Diritto di recesso e fornitura immediata

Come consumatore, di norma hai 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza, senza dover dare alcuna motivazione (articolo 52 del Codice del consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera o), del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale quando l’esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e con la tua presa d’atto che in tal caso perdi il diritto di recesso, e quando ti abbiamo inviato la conferma su supporto durevole.

Per questo, prima del pagamento, ti chiediamo di spuntare la casella: “Chiedo espressamente di ricevere subito i contenuti digitali e prendo atto che, con l’inizio della fornitura, perdo il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lett. o), Codice del consumo). La garanzia «4 sedute» di 30 giorni resta valida.” Ti confermiamo il consenso e la presa d’atto nell’email di conferma dell’ordine.

Se, per qualsiasi motivo, non avessimo raccolto questo consenso e questa presa d’atto, o non te li avessimo confermati, conservi il diritto di recesso per 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza alcun costo. Per recedere, inviaci una dichiarazione esplicita (ad esempio un’email a hola@praxolia.com); puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, senza alcun costo.

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Esteban Espin, Calle Carlos Gardel 22, Col. Isaura Chávez de Montemayor, 27904 Francisco I. Madero, Coahuila, Messico, hola@praxolia.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente contenuto digitale: ______
Ordinato il: ______ · Numero d’ordine: ______
Nome del consumatore: ______ · Indirizzo del consumatore: ______
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______ · Data: ______

In ogni caso, la garanzia dell’articolo 9 resta valida.

9. La garanzia «4 sedute» di 30 giorni

Garanzia «4 sedute»: provale in 4 sedute; se entro 30 giorni le carte non ti hanno dato qualcosa di concreto da proporre, ti rimborsiamo il 100%, senza domande; il materiale resta tuo. Per il rimborso basta un’email a hola@praxolia.com.

Come chiederla: basta un’email a hola@praxolia.com entro 30 giorni dall’acquisto (se puoi, indica il numero d’ordine). Ti rimborsiamo il 100% del prezzo pagato, con lo stesso mezzo di pagamento, entro 14 giorni dalla richiesta. Non chiediamo prove né motivazioni.

Questa garanzia è un impegno volontario di Corpo in Seduta (garanzia commerciale). Si aggiunge alla garanzia legale di conformità dell’articolo 10 e non sostituisce il diritto di recesso, che perdi quando chiedi la fornitura immediata.

10. Garanzia legale di conformità dei contenuti digitali

Siamo tenuti a fornirti contenuti digitali conformi al contratto e rispondiamo dei difetti di conformità secondo gli articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo (contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali). Per i contenuti forniti con un unico atto o con singoli atti di fornitura (come i nostri file PDF), rispondiamo dei difetti di conformità esistenti al momento della fornitura che si manifestano entro due anni da essa.

In caso di difetto hai diritto al ripristino della conformità senza spese (ad esempio l’invio di un file corretto); se non è possibile o non avviene entro un termine ragionevole, puoi ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso. Se non ti forniamo i contenuti, puoi chiederci di fornirli e, se non lo facciamo senza ulteriore ritardo, risolvere il contratto. La garanzia legale si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale dell’articolo 9. Per farla valere, scrivi a hola@praxolia.com.

11. Licenza d’uso

L’acquisto ti dà una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per un professionista (una persona), che può:

• usare, stampare e consultare i file tutte le volte che serve nel proprio lavoro, anche nelle sedute online (ad esempio mostrando una carta sullo schermo);
• consegnare ai propri pazienti copie stampate delle carte proposte in seduta e della scheda psicoeducativa.

Non è consentito usare una sola licenza per più professionisti dello stesso studio o della stessa struttura.

Inoltre, non è consentito rivendere o condividere i file (per email, link, cartelle condivise o piattaforme), pubblicarli online o usarli in un altro prodotto, gratuito o a pagamento.

12. Responsabilità

Corpo in Seduta è uno strumento di consultazione per professionisti. Decidere se, a chi e quando proporre un esercizio spetta al giudizio clinico del professionista che lo usa, che lo adatta a ogni paziente e rispetta le indicazioni «quando NON usarla» di ogni carta. Il materiale non sostituisce la formazione clinica, la supervisione né un trattamento e non è pensato per l’autoaiuto dei pazienti senza la guida di un professionista. Non rispondiamo dei danni che non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto né di un uso non conforme a queste indicazioni. Restano salvi i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, compresa la garanzia legale di conformità, e la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di escluderla o limitarla (dolo o colpa grave, articolo 1229 del Codice civile).

13. Dati personali

Trattiamo i dati necessari all’ordine come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che spiega anche i cookie che usiamo.

14. Assistenza e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo scrivi a hola@praxolia.com indicando il numero d’ordine. Rispondiamo in italiano, di norma entro un giorno lavorativo e comunque entro 14 giorni, e cerchiamo con te una soluzione equa.

15. Risoluzione delle controversie

Il venditore, stabilito fuori dall’Unione europea, al momento non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). In caso di controversia, scrivici prima a hola@praxolia.com: rispondiamo entro 14 giorni e cerchiamo una soluzione amichevole. Resta salvo il tuo diritto di rivolgerti al giudice.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva della protezione delle norme imperative del Paese in cui risiedi (articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008, «Roma I») e per le controversie è competente il giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio (articolo 66-bis del Codice del consumo).

17. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. All’ordine si applica la versione in vigore il giorno in cui l’hai effettuato.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026