Pravidlá ochrany súkromia

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Esteban Espin, ktorý pôsobí pod obchodnými názvami Praxolia a ZÁSAH, Calle Carlos Gardel 22, Col. Isaura Chávez de Montemayor, 27904 Francisco I. Madero, Coahuila, Mexiko · hola@praxolia.com.

Zástupca v Európskej únii (čl. 27 nariadenia (EÚ) 2016/679, „GDPR“): nebol určený, pretože spracúvanie je príležitostné, nezahŕňa vo veľkom rozsahu osobitné kategórie údajov a pravdepodobne nepredstavuje riziko pre práva a slobody osôb (čl. 27 ods. 2 písm. a) GDPR).

2. Stručne

Vaše osobné údaje používame na fungovanie obchodu, vybavenie objednávky, doručenie súboru, odpoveď na vaše správy a – len s vaším súhlasom – na meranie návštevnosti a výsledkov našej reklamy. Údaje nepredávame.

Nepotrebujeme údaje o pacientoch ani iných osobách. Žiadame vás, aby ste nám neposielali mená, kontakty, zdravotné údaje ani iné osobné informácie o pacientoch, kolegoch či iných osobách, ani v e-mailoch na podporu, ani keď nám opisujete svoju skúsenosť s manuálom. Nikdy nám neposielajte heslá.

3. Aké údaje, prečo a na akom právnom základe

Činnosť Údaje Účel Právny základ (GDPR) Uchovávanie
Prehliadanie obchodu IP adresa, dátum a čas, prehliadač, zariadenie, navštívené stránky zabezpečiť bezpečný a funkčný web oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) po dobu relácie a technické záznamy poskytovateľa hostingu
Objednávka a stiahnutie meno, e-mail, krajina zadaná pri platbe, obsah objednávky, súhlas s okamžitým dodaním uzavrieť a splniť zmluvu, poslať odkaz na stiahnutie a opravené súbory, podpora zákazníkov plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) po dobu vzťahu, potom archivácia, ak je potrebná
Účtovníctvo a daňové povinnosti údaje o objednávke a platbe splniť účtovné a daňové povinnosti zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) po dobu požadovanú daňovými predpismi vzťahujúcimi sa na predávajúceho (až 10 rokov)
Dobrovoľný odber noviniek e-mailová adresa posielať novinky o našich produktoch, najviac dvakrát mesačne súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a); odhlásenie jedným kliknutím v každom e-maile do odhlásenia
E-maily, ktoré nám píšete e-mailová adresa a správa odpovedať na žiadosti o podporu, vrátenie peňazí alebo záruku zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) do vyriešenia žiadosti, potom archivácia, ak je potrebná
Skúsenosti zverejnené na webe text, ktorý nám pošlete, a – len ak chcete – meno a mesto zverejniť vašu skúsenosť s produktom písomný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), kedykoľvek odvolateľný kým súhlas neodvoláte
Štatistika používania (Microsoft Clarity) pseudonymizované interakcie so stránkou (posúvanie, kliky), údaje o zariadení pochopiť, ako sa web používa a čo nefunguje súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), udelený v banneri súborov cookie oddiely 4 a 10
Meranie a reklama (pixel Meta a Conversions API) zobrazené stránky, nákupy, údaje o zariadení, IP adresa, e-mail a meno v zašifrovanej podobe (hash) zistiť, či reklamy na Facebooku a Instagrame vedú k nákupom, a zobrazovať ich správnym ľuďom súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), udelený v banneri súborov cookie oddiel 10

E-mailová adresa a platobné údaje sú potrebné na uzavretie zmluvy: bez nich nemôžeme objednávku vybaviť. Odber noviniek je dobrovoľný a oddelený od nákupu.

4. Príjemcovia

  • Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Írsko, a Shopify Inc., Kanada): hosting obchodu, objednávky, platby a aplikácia „Digital Products“, ktorá posiela odkazy na stiahnutie.
  • Poskytovatelia platieb: Shopify Payments (spracúva Stripe Payments Europe Ltd., Írsko) a ďalšie spôsoby zobrazené na platobnej stránke.
  • Microsoft Corporation, len s vaším súhlasom, pre Microsoft Clarity.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin, Írsko), len s vaším súhlasom, pre pixel Meta a Conversions API. Pri zbere a prenose týchto údajov sme s Metou spoločnými prevádzkovateľmi (čl. 26 GDPR); dohoda je dostupná na https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
  • Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5. Prenosy mimo Európskej únie

  • Kanada (Shopify Inc.): rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti.
  • Spojené štáty (Meta a Microsoft, ak sa uplatní): rámec ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework).
  • Mexiko (prevádzkovateľ): prenos je potrebný na plnenie zmluvy, ktorú s nami uzatvárate (čl. 49 ods. 1 písm. b) GDPR); naši poskytovatelia (Shopify, Meta a Microsoft) svoje prenosy zabezpečujú štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie (čl. 46 GDPR).

6. Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a vznesenie námietky (čl. 15 až 21 GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním, v nastaveniach súborov cookie alebo odkazom na odhlásenie v našich e-mailoch.

Svoje práva uplatníte na hola@praxolia.com. Odpovieme do jedného mesiaca.

Máte aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu – na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (kontakt podľa zoznamu členov Európskeho zboru pre ochranu údajov). Sťažnosť môžete podať aj v inom členskom štáte EÚ (čl. 77 GDPR). Postup na Slovensku upravuje zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

7. Automatizované rozhodovanie

Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali voči vám právne účinky alebo by sa vás podobným spôsobom významne dotýkali (čl. 22 GDPR).

8. Bezpečnosť

Obchod používa pripojenie HTTPS. Platby spracúvajú špecializovaní poskytovatelia platobných služieb; čísla kariet nevidíme ani neukladáme.

9. Maloleté osoby

Manuál je určený na štúdium a prácu zdravotníckych záchranárov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí. Ak ste maloletý, nakupujte so súhlasom zákonného zástupcu.

10. Súbory cookie

Súbory cookie sú malé súbory, ktoré si web ukladá do vášho zariadenia pri návšteve. Používame aj podobné technológie (lokálne úložisko prehliadača a pixely); tu ich všetky nazývame „cookies“. Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách môže každý ukladať informácie do koncového zariadenia užívateľa alebo k nim získavať prístup len s jeho preukázateľným súhlasom, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na poskytnutie služby informačnej spoločnosti, ktorú užívateľ výslovne požaduje. Preto súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutné, inštalujeme až po vašom súhlase.

Vaša voľba. Pri prvej návšteve vám banner umožní prijať alebo odmietnuť nepotrebné súbory cookie, s rovnako viditeľnými tlačidlami, a spravovať predvoľby podľa kategórií. Kým ich neprijmete, neinštalujeme štatistické ani reklamné cookies. Odmietnutie vám nebráni v nákupe. Rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť v predvoľbách súborov cookie v banneri alebo vymazaním cookies v prehliadači; pri ďalšej návšteve sa banner opäť opýta.

Kategória Cookies (poskytovateľ) Na čo slúžia Trvanie Súhlas
Nevyhnutné _shopify_essential, localization, cart_currency, cart, _tracking_consent (Shopify) košík, jazyk a krajina, mena, uloženie voľby o cookies, bezpečnosť a platba od 14 dní do 1 roka nevyžaduje sa
Štatistické _shopify_analytics (Shopify); _clck, _clsk (Microsoft Clarity) počítanie návštev a ich pôvodu a pochopenie, ako sa stránka používa od 1 dňa do 13 mesiacov áno
Reklamné _shopify_marketing (Shopify), _fbp, _fbc (pixel Meta a Conversions API) zistiť, či reklamy vedú k nákupom, a zobrazovať ich správnym ľuďom od 3 mesiacov do 1 roka áno

Ide o súbory cookie pozorované v obchode v októbri 2026; Shopify a ďalší poskytovatelia ich môžu premenovať. Zoznam kontrolujeme pri každej aktualizácii tohto dokumentu.

Microsoft Clarity zaznamenáva interakciu so stránkou v pseudonymizovanej podobe, s maskovaným textom, a nezhromažďuje to, čo píšete do formulárov, ani platobné údaje. Cookies Clarity trvajú až 13 mesiacov, záznamy 30 dní. Viac: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Cookies Meta umožňujú Mete rozpoznať vás aj v jej službách, kde koná ako samostatný prevádzkovateľ (pozri https://www.facebook.com/privacy/policy). Cookies môžete blokovať alebo vymazať v nastaveniach prehliadača; zablokovanie nevyhnutných môže zabrániť fungovaniu košíka alebo platby.

11. Zmeny

Tento dokument môžeme aktualizovať; dátum nižšie označuje poslednú verziu.

Použité právne predpisy

Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026