Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Esteban Espin (que utiliza os nomes comerciais Praxolia e HACCP à Medida), Calle Carlos Gardel 22, Col. Isaura Chávez de Montemayor, 27904 Francisco I. Madero, Coahuila, México · hola@praxolia.com.

Representante na União Europeia (artigo 27.º do Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD»): não foi designado, porque o tratamento é ocasional, não abrange o tratamento em grande escala de categorias especiais de dados e não é suscetível de implicar riscos para os direitos e liberdades das pessoas (artigo 27.º, n.º 2, alínea a), do RGPD). Aplica-se também a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal.

2. Em resumo

Usamos os teus dados pessoais apenas para fazer funcionar a loja, executar a tua encomenda, responder-te e, só se concordares, medir as visitas e os resultados da nossa publicidade. Não vendemos os teus dados. Não precisamos, e pedimos-te que não nos envies, dados pessoais dos teus clientes nem dos trabalhadores deles (por exemplo, dados de saúde dos manipuladores), mesmo quando nos contas a tua experiência com o produto.

3. Que dados, para quê e com que fundamento

Atividade Dados Finalidade Fundamento jurídico (RGPD) Conservação
Navegação na loja endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas visitadas oferecer um sítio seguro e a funcionar interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) a duração da sessão e os registos técnicos do fornecedor de alojamento
Encomenda e entrega nome, e-mail, país indicado no pagamento, conteúdo da encomenda, consentimento para o fornecimento imediato celebrar e executar o contrato, enviar-te os ficheiros e as ligações de descarga, apoio ao cliente execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) durante a relação contratual e, depois, em arquivo
Contabilidade e obrigações fiscais dados da encomenda e do pagamento cumprir as obrigações contabilísticas e fiscais obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) o período exigido pela legislação fiscal aplicável ao vendedor (até 10 anos)
Subscrição facultativa de novidades endereço de e-mail enviar-te novidades sobre os nossos produtos (no máximo duas vezes por mês) consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)); cancelas com um clique em qualquer e-mail até ao cancelamento
E-mails que nos envias endereço de e-mail, mensagem responder aos teus pedidos e aos pedidos de reembolso ou de garantia contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) ou interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) até ao encerramento do pedido e, depois, em arquivo se for necessário
Experiências publicadas no sítio texto que nos envias e, só se quiseres, nome e localidade publicar a tua experiência com o produto consentimento escrito (art. 6.º, n.º 1, al. a)), que podes retirar a qualquer momento até retirares o consentimento
Estatísticas de utilização (Microsoft Clarity) interações com a página de forma pseudonimizada (deslocamento, cliques), dados do dispositivo perceber como o sítio é usado e que partes não funcionam bem consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), dado no aviso de cookies ver as secções 4-A e 10
Medição e publicidade (píxel da Meta e API de Conversões) páginas vistas, compras, dados do dispositivo, endereço IP, e-mail e nome em forma cifrada (hash) perceber se a nossa publicidade no Facebook e no Instagram leva a compras e mostrá-la às pessoas certas consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), dado no aviso de cookies ver a secção 10

O endereço de e-mail e os dados de pagamento são necessários para celebrar o contrato: sem eles não podemos executar a encomenda.

4. Destinatários

  • Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlanda, e Shopify Inc., Canadá): alojamento da loja, encomendas, pagamentos e envio das ligações de descarga.
  • Prestadores de pagamento: Shopify Payments (processado pela Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) e os outros meios eventualmente apresentados na página de pagamento.
  • Microsoft Corporation, só com o teu consentimento, para o Microsoft Clarity (secção 4-A).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin, Irlanda), só com o teu consentimento, para o píxel da Meta e a API de Conversões. Na recolha e na transmissão destes dados somos responsáveis conjuntos pelo tratamento com a Meta (artigo 26.º do RGPD); o acordo está disponível em https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
  • As autoridades públicas, quando a lei o exigir.

4-A. Análise da utilização (Microsoft Clarity)

Se aceitares os cookies de estatística, usamos o Microsoft Clarity, da Microsoft Corporation, para perceber como o sítio é usado: até onde se desloca a página, onde se clica e que partes não funcionam bem. O Clarity regista a interação com a página de forma pseudonimizada, com o texto da página mascarado, e não recolhe o que escreves nos formulários nem os dados de pagamento. Fundamento: o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto), que podes retirar a qualquer momento no aviso de cookies. A Microsoft pode tratar estes dados fora do Espaço Económico Europeu com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e em cláusulas contratuais-tipo. Conservação: cookies do Clarity até 13 meses; gravações 30 dias. Mais informações: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

5. Transferências para fora da União Europeia

  • Canadá (Shopify Inc.): decisão de adequação da Comissão Europeia.
  • Estados Unidos (Meta e Microsoft, se aplicável): Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
  • México (o responsável): transferência necessária à execução do contrato que celebras connosco (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD); os nossos fornecedores (Shopify, Meta, Microsoft) enquadram as suas transferências nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (artigo 46.º do RGPD).

6. Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição (artigos 15.º a 21.º do RGPD). Podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento já efetuado, nas preferências de cookies ou na ligação de cancelamento dos nossos e-mails.

Para exercer os teus direitos, escreve para hola@praxolia.com. Respondemos no prazo de um mês.
Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa · www.cnpd.pt.

7. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos que te digam respeito ou que te afetem significativamente de forma similar (artigo 22.º do RGPD).

8. Segurança

A loja usa uma ligação HTTPS. Os pagamentos são geridos por prestadores de pagamento especializados; não vemos os números dos cartões.

9. Menores

Os nossos produtos destinam-se a profissionais adultos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

10. Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros que o sítio guarda no teu dispositivo quando o visitas. Usamos também tecnologias semelhantes (armazenamento local do navegador, píxeis): aqui chamamos-lhes a todas «cookies». Nos termos do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, só instalamos os cookies que não sejam estritamente necessários depois de os aceitares.

A tua escolha. Na primeira visita, um aviso permite-te aceitar ou rejeitar os cookies não necessários, com botões igualmente visíveis, e gerir as preferências por categoria. Enquanto não aceitares, não instalamos cookies de estatística nem de publicidade. Rejeitar não te impede de comprar. Podes mudar de ideias a qualquer momento nas preferências de cookies do aviso ou apagando os cookies do navegador: na visita seguinte, o aviso volta a pedir-te a tua escolha.

Categoria Cookie (fornecedor) Para que serve Duração Consentimento
Necessários _shopify_essential, localization, cart_currency, cart, _tracking_consent (Shopify) carrinho, idioma e país, moeda, memorização da tua escolha sobre cookies, segurança e pagamento de 14 dias a 1 ano não é pedido
Estatística _shopify_analytics (Shopify); _clck, _clsk (Microsoft Clarity) contar as visitas e a sua origem (estatísticas agregadas) e perceber como a página é usada de 1 dia a 13 meses sim
Publicidade _shopify_marketing (Shopify), _fbp, _fbc (píxel da Meta e API de Conversões) perceber se a nossa publicidade leva a compras e mostrá-la às pessoas certas de 3 meses a 1 ano sim

São os cookies observados na loja em outubro de 2026; a Shopify e os outros fornecedores podem mudar-lhes o nome. Revemos a lista sempre que atualizamos esta política.

Os cookies da Meta permitem também à Meta reconhecer-te nos seus próprios serviços, onde atua como responsável autónomo (ver https://www.facebook.com/privacy/policy). Podes também bloquear ou apagar os cookies nas definições do navegador; bloquear os necessários pode impedir o funcionamento do carrinho ou do pagamento.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data abaixo indica a última versão.

Última atualização: 23 de outubro de 2026